يعتبر فن التسويق بمثابة العصاة السحرية التي تسعى الشركات لامتلاكها لتحقيق الأرباح وزيادة المبيعات خصوصًا في الآونة الأخيرة. فقد أثبت التسويق جدارته على مر السنين في مساعدة الشركات على تخطي أي أزمة. لذلك مزود تقدم لك دليلك في فن التسويق وكيفية ادارة التسويق الصحيح في هذا المقال.
ما هو فن التسويق
يمكن تعريف فن التسويق على أنه العملية الصحيحة التي تنتقل من خلالها السلع والخدمات من مجرد منتج إلى حاجة أساسية للمستهلكين والمستخدمين. بمعنى آخر، فن التسويق هو عملية ذكية يتم من خلالها جذب الأشخاص المهتمين بمنتج ما أو الخدمة المُقدمة من الشركة إلى معرفته وشرائه.
يحدث ذلك من خلال إجراء أبحاث عن السوق وتحليل وفهم العملاء المثالين المستهدفين لشراء المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يتعلق التسويق بجميع جوانب العمل، بما في ذلك تطوير المنتجات وطرق التوزيع والمبيعات والإعلانات.
وبالرجوع إلى مفهوم فن التسويق من البداية، نجد أن مفهوم التسويق عامة كان قد تشكل إبان الثورة الصناعية مع بدايات القرن الثامن العشر واستمر التسويق كمجال يأخذ أشكال ومفاهيم جديدة طيلة القرن الثامن عشر وحتى القرن التاسع عشر، حيث تأثر بالتغيرات الاجتماعية والاقتصادية التي شهدها العالم طيلة هذين القرنين من الزمن.
حيث بدأت عمليات الشراء والتسوق لمختلف البضائع والحاجيات تغدو أسهل فأسهل، حتى وصل الأمر إلى ظهور فائض في الحاجيات عن حاجة المستهلكين في الأسواق، المتاجر و المستودعات صارت تحوي بضائع ومنتجات أكثر بكثير من حاجة المستهلكين. ومع هذا الحال الذي وصل له السوق الممتلئ بالبضائع والمنتجات، بدأ المصنعين يعملون على تطوير فهمهم لحاجات ومتطلبات الزبائن والمستهلكين، ومن ثم تطوير منتجاتهم بما يتلاءم مع تلك الحاجات لدى المستهلكين.
ومع إزدياد المنافسة وتطور السوق التجاري العالمي والمحلي يوميًا، دفع المنتجين إلى البحث عن تقنيات جديدة لعرض وتوزيع وتسويق وترويج منتجاتهم، وتطور الأليات إلى حد إنها وصلت بكل منتج وجهة وشركة إلى بذل قصارى جهدها في سبيل إقناع المستهلك بأن المنتج أو الخدمة التي تقدمها هي أفضل المتاح في السوق وأفضل من كل المنافسين.
ما هي ادارة التسويق
من المعروف أن فن التسويق مرتبط ارتباط كبير عند الشركات والمؤسسات بعملية دعم خدمات الشركة وزيادة الأرباح والمبيعات، فمن شأن التسويق أن يرفع معدل مبيعات وارباح الشركة أو المشروع عن طريق مجموعة من الاستراتيجيات الخاصة بـ ادارة التسويق للمساعدة في زيادة المبيعات. ومن أهم استراتيجيات ادارة التسويق والمبيعات خصوصًا في ظل ازدهار التجارة الالكترونية ما يلي:
امتلاك متجر الكتروني مميز
في ظل التطور التكنولوجي لكل شيء وخصوصًا في ظل أزمة كوفيد 19، لا يمكن تخيل أي عمل أو نشاط لشركة يحقق النجاح المطلوب بدون تواجد قوي على الانترنت، والخطوة الأولى لتحقيق هذا التواجد هو امتلاك متجر الكتروني احترافي لعرض الخدمات والمنتجات. فالجميع أصبح يفضل بشكل ملحوظ التسوق على الإنترنت بدلًا من الخروج لضمان الصحة والسلامة.
الظهور في محرك البحث قوقل
بعد أن تحصل على متجرك الإلكتروني، يأتي الآن الدور على أن يجد عملائك المستهدفين متجرك الالكتروني عند البحث في محركات البحث، لتحقيق هذا أولا عليك التأكد من صلاحية هذا المتجر من الناحيه التقنيه فإذا كنت تستخدم منصة احترافية مثل اكسباند كارت فهذا الجزء مغطى تماما. ثم بعد ذلك يأتي الدور على نوعين من الأعمال لتتواجد بقوة في نتائج محركات البحث و هما السيو SEO و إعلانات جوجل
بناء خطة محتوى مناسبة للعلامة التجارية
البداية من المحتوى، نعم، إذا أردت الوصول إلى العملاء بشكل صحيح، عليك وضع خطة محتوى تناسب أهداف علامتك التجارية Brand Objectives قبل التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي، لضمان ادارة التسويق بشكل صحيح وفعال.
التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي
وبالحديث عن ادارة التسويق الصحيح، قم بإنشاء حسابات او صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram، ثم اعمل على زيادة عدد المتابعين بشكل دائم و تواصل مع عملائك بشكل يومي من خلال نشر محتوى رائع على هذه الصفحات بشكل يومي و مستمر.
القيام بتسويق المزايا و ليس المنتجات
دارة التسويق الناجحة وأيضًا البيع الناجح يتطلب أن توضح لعملائك كيف يمكن لهذا المنتج أن يشبع حاجتهم و يحل مشكلة معينة او يجعل امر ما أكثر سهولة، و هذا يسمى بالمزايا وهو أمر يختلف كثيرا عن الخصائص فالخصائص هي مجرد وصف للخصائص الفنية للمنتج أما المزايا فهي توضح للعميل كيف يمكن لهذه الخصائص أن تجعل حياته افضل و اسهل و لهذا يشتري الناس المنتج.
في النهاية
بعد أن تعرفت على فن التسويق وكيفية ادارة التسويق بشكل صحيح، لا شك أن لديك المزيد والمزيد من الأسئلة المتعلقة بـ إدارة التسويق لدعم شركتك وزيادة الأرباح والمبيعات، لذلك لا تترد في التواصل مع فريق عمل مزود، ولا تنسى الإطلاع على خدمات التسويق والتسويق الالكتروني من مزود وبناء المواقع والمتاجر الالكترونية، والتعرف على الباقات المناسبة لك.