ماهي ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة؟ ولماذا تلجأ إليها الشركات في التسويق الالكتروني لخدماتها ومنتجاتها؟ وهل ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي تمس الشركات والمؤسسات أيضًا؟ هذا ما سنتعرف عليه في هذا المقال.
ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي
يتم تعريف مواقع التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا social media sites بأنها أدوات اتصال متنوعة تعتمد على شبكة الإنترنت العالمية، التي تُتيح للأشخاص التفاعل والتواصل مع بعضهم البعض، من خلال مشاركة المعلومات المختلفة سواء العامة أو الشخصية وبناء مجتمعات لها نقاط مشتركة، ومن اشهر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة هي المواقع التالية: Facebook, Whatsapp, Twitter, Youtube, Instagram
ومن أشهر ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي على الأفراد والمجتمعات أنها خلقت فرصة جيدة للانفتاح والتعلم والتواصل السريع، فأصبح العالم بالفعل قرية صغيرة تستطيع أن تجوبها وأنت جالس في منزلك من خلال مواقع التواصل. أما بالحديث عن ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي للشركات فإنها كانت الفرصة الأعظم للشركات للوصول لأكبر عدد ممكن من الفئات المستهدفة والعملاء المحتملين لتسويق العلامة التجارية بشكل فعال.
اشهر مواقع التواصل الاجتماعي
فيما يلي قائمة بـ اشهر مواقع التواصل الاجتماعي على شبكات التواصل الاجتماعي والإنترنت وفقًا لتقارير 2020:
فيس بوك Facebook
يعد موقع فيس بوك أحد أشهر المواقع والتطبيقات في شبكات التواصل الاجتماعي، ويصنف على أنه الموقع رقم واحد ضمن قائمة اشهر مواقع التواصل الاجتماعي وذلك بسبب بلوغ عدد مستخدميه ما يزيد عن 1.69 مليار مستخدم نشط على الفيس بوك، ويعد ذلك أحد أكبر الأرقام في شبكات التواصل الاجتماعي.
وتتمثل مهمته في جعل العالم أكثر انفتاحاً واتصالاً مع بعضه، من خلال ربط الناس وتسهيل التواصل فيما بينهم، ويستخدم الأشخاص هذا الموقع لإنشاء ملفات تعريف شخصية، وإضافة مستخدمين آخرين كأصدقاء لهم، ومشاركة المعلومات معهم بطرق كثيرة ومختلفة.
تويتر Twitter
يبلغ عدد المستخدمين النشطين لتويتر ما يزيد عن 321 مليون مستخدم نشط، حيث يتواصل الأشخاص في هذه المنصة من خلال نصوص نصية قصيرة تسمّى تغريدات أو ما تسمى بـ tweets والتي تقوم على مبدأ نشر نصوص نصية قصيرة من مالك الحساب إلى المتابعين، ويستخدم بعض الأشخاص التويتر لاكتشاف أشخاص مميّزين بالنسبة إليهم، واكتشاف شركات مثيرة، واختيار متابعة تغريداتهم، وهو يمتاز بإمكانية متابعة المئات من مستخدميه، وقراءة منشوراتهم بنظرة خاطفة.
انستقرام Instagram
يعد انستقرام Instagram موقع أو تطبيق تم إعداده خصيصًا لمشاركة الصور، ومقاطع الفيديو من الهواتف الذكية بمختلف أنواعها فقط، وهو يماثل الفيس بوك والتويتر من ناحية أن إنشاء حساب عليه يُكسب المستخدم ملف تعريف خاص به، وتغذية أخبار على صفحته الشخصية، وعند نشر صورة أو مقطع فيديو عليه، فسيتم عرضه في ملف التعريف الخاص بالمستخدم، ليرى المستخدمون الآخرون المتابعون له مشاركاته في صفحة أخبارهم الخاصة، كما يمكن رؤية مشاركات المستخدمين الآخرين الذين تم اختيار متابعتهم بطريقة مماثلة لذلك.
يوتيوب Youtube
هنا حيث تستطيع أن تجد كل شيء تبحث عنه منذ قديم الزمن! نعم، يوتيوب يعد بمثابة كنز لأي شخص يبحث عن أي مقطع فيديو خاص بأي شيء سواء تعليمي أو ترفيهي أو مراجعة منتجات أو آراء أو تقيمات وما إلى ذلك. كل شيء تستطيع أن تجده في تلك المنصة الذكية التي لا غنى عنها في عصرنا الحالي.
ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي في التجارة
لا شك أن أغلب الشركات على مستوى العالم، أصبحت تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في عملية التسويق الالكتروني لخدماتها ومنتجاتها، بعضهم يقوم بذلك بشكل جيد، والبعض الآخر لا يقوم بذلك بالشكل الصحيح لتحقيق النتائج المطلوبة. ويلزم لتحقيق نتائج مٌرضية أن تستعين الشركة بخبراء التسويق الالكتروني وتطوير الشركات والمؤسسات.
في النهاية، وبعد أن تعرفنا على ايجابيات مواقع التواصل الاجتماعي عامة والشركات خاصة، دعونا نوجه حديثنا لأصحاب الشركات والمؤسسات بضرورة الإلتفات إلى شبكات التواصل الاجتماعي في عملية التسويق الالكتروني ودورها الفعال في تحقيق أرباح. وإذا أردت التعرف على كيفية تحقيق أرباح لمنشأتك عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي، ندعوك بإلقاء نظرة على خدمات مزود في التسويق الالكتروني وبعدها التواصل معنا للرد على جميع استفساراتك.